Formação mínima:

• Ensino Superior (Graduação) - Incompleto

Atribuições do cargo:

• Promover a satisfação, retenção e lealdade dos clientes. Dessa forma, é possível antecipar problemas e oferecer soluções proativas que os ajudem a extrair o máximo valor daquilo que adquiriram.
  
  Isso envolve uma comunicação contínua e personalizada, o que resulta em uma relação de longo prazo e maior valor para ambas as partes.
  
  Assim, as principais funções do Customer Success incluem:
  
  Monitorar o progresso e o engajamento do cliente para garantir que ele está atingindo seus objetivos.
  Identificar possíveis pontos de frustração e solucioná-los antes que o cliente desista do serviço.
  Identificar oportunidades de expansão (upsell e cross-sell) e novos serviços que possam agregar valor.
  Oferecer treinamentos e orientações sobre o uso eficaz do produto ou serviço, aumentando o sucesso do cliente.
  Coletar dados de experiência do cliente para sugerir melhorias no produto ou serviço.
  Orientar e planejar as ações de comunicação e a produção de conteúdo para o cliente

Benefícios:

• VA+VT

Data Cadastro:

• 22/11/2024

Turno de trabalho:

• Manhã/Tarde

Local:

• Caxias do Sul

Salário:

• A Combinar